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Rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception de sa commande pour nous notifier son souhait de retourner tout ou partie de sa commande, sans avoir à justifier de motifs, ni payer de pénalités. Pour exercer ce droit de rétractation, le Client doit notifier à la Société sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) à l’adresse suivante : LPEV- service client – Route de Chouvigny – 03450 EBREUIL. Le Client peut également utiliser le modèle de formulaire de rétractation. Si le Client souhaite utiliser le formulaire de rétractation, il peut le remplir et le transmettre sur notre site internet www.lpev.fr. Si le Client utilise cette option, nous lui enverrons sans délai un accusé de réception par courriel.

Toutefois, les produits commercialisés sous la marque QUANTIS sont préparés selon les spécifications de chaque Client. Aussi, aucun retour de marchandises pour échange ou avoir ne sera accepté sans l’accord préalable et exprès de LPEV (conformément à l’art. L-121-28 du Code de la Consommation).
Veuillez compléter et nous renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez nous retourner un ou des produits.

Le Client doit retourner le ou les produits non ouverts, non entamés et non périmés dans un délai de 14 jours à compter de la notification de sa rétractation, à ses frais, à l’adresse suivante : LPEV- service client – Route de Chouvigny – 03450 EBREUIL. La Société s’engage à rembourser au Client les sommes correspondantes au prix des produits retournés ainsi que les frais de livraison sur la base du tarif standard de livraison dans les quatorze (14) jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée. Les frais de renvoi des produits restent à la charge du Client.

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