Votre commande
Quel est le délai moyen d’une commande passée sur internet ?
Si vous passez votre commande sur notre site avant 16 heures et que vous payez en CB, votre colis partira de notre entrepôt le jour même et sera livré en 48 heures avec Colissimo ou en 24 heures avec Chronopost.
Puis-je être livré(e) hors France Métropolitaine ?
Notre site internet ne permet pas la commande hors France métropolitaine. Pour toute question, vous pouvez contacter notre service clients au 04 70 90 61 45.
Puis-je régler mes achats par carte bancaire ?
Oui, vous pouvez régler votre commande par VISA, MASTERCARD, Carte Bleue, émises en France. Nous pouvons vous garantir un paiement en ligne sécurisé, assuré par le CIC à l'aide de sa solution Paiement CIC.
Puis-je régler mes achats par chèque ?
En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l'ordre de Laboratoire LPEV, puis envoyé à l'adresse figurant sur le bon de commande. Les produits commandés sont alors réservés 10 jours à partir de la date de commande. Passé ce délai, la commande sera annulée et les articles seront reproposés à la vente. Si le règlement arrive après les 10 jours, celui-ci sera retourné à son expéditeur.
L'encaissement est réalisé à réception du chèque. Les articles commandés seront expédiés dès confirmation de la solvabilité du chèque.
Le paiement est-il sécurisé ?
Vos achats sur www.lpev.fr sont 100% sécurisés grâce à la mise en place de systèmes de contrôle et de sécurisation des paiements. Lorsque vous optez pour le paiement en ligne par carte, toutes les données que vous saisissez (numéro, cryptogramme et date d’expiration de votre carte) sont immédiatement cryptées (en mode SSL) et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé de la CIC et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ces informations ne sont connues que des serveurs du CIC. Aucune donnée de paiement vous concernant n´est stockée sur le site www.lpev.fr, supprimant toute possibilité de fraude par piratage de notre site.
Si vous ne souhaitez pas régler par carte bleue, vous pouvez également payer par chèque.
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